PREGUNTAS FRECUENTES

¿Después de realizar mi compra, en cuantos días llega mi pedido?

Los envíos son despachados desde la ciudad de Neiva, Huila.

El envío a ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Pereira, Cúcuta, Villavicencio) tiene un valor de $10,000 COP

El envío al resto del país tiene un valor de $16,500 COP

Tu pedido llegará de 2 a 4 días hábiles después de realizar tu compra.

Por compras superiores a $450,000 COP tu envío será GRATIS!

¿Qué precio tiene el envío nacional?

El precio varía entre $10,000 y $16,500 COP, esto depende del lugar en el que te encuentres.

¿Cuáles son los medios de pago que manejan?

Contamos con todos los medios de pago. Transferencia bancaria, PSE, tarjetas de crédito y efectivo.

¿Cómo cuidar los accesorios?

Mantén el brillo y la belleza de tus joyas siguiendo estos tres sencillos pasos:

1. Limpieza Regular

Limpia tus joyas con un paño suave para evitar que se empañen. Si es necesario, utiliza un limpiador especial, evitando productos químicos agresivos.

2. Almacenamiento Adecuado

Guarda tus joyas en un lugar fresco y seco, preferiblemente en bolsas o cajas individuales de tela suave, para evitar rayaduras y oxidación.

3. Evita el Contacto con Químicos

Quítate las joyas antes de aplicar perfumes, lociones o productos para el cabello, y evita usarlas durante actividades físicas o domésticas que puedan dañarlas.

Siguiendo estos pasos, tus joyas de plata se mantendrán brillantes y hermosas por mucho tiempo.

¿Qué garantías ofrecen?

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¿Cuál es su política de cambios?

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